Regulamin sklepu

DANE FIRMOWE

INVEXO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Status: aktywna
KRS: 0000788248
NIP: 6423217862
REGON: 383458908
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: ul. Gotartowicka 53B
44-251 Rybnik, woj. śląskie
Kontakt: kontakt@coffino.pl, tel. 537 417 857

📌 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy Coffino.pl prowadzony jest przez INVEXO sp. z o.o.
Siedziba i adres do korespondencji: ul. Gotartowicka 53B, 44-251 Rybnik
Adres magazynu i zwrotów: ul. Gotartowicka 53B, 44-251 Rybnik
(Wszystkie zwroty prosimy kierować na ten adres w celu przyspieszenia procesu)

Uwaga: korespondencję prawną (reklamacje, wezwania) można kierować na adres siedziby.

📌 DEFINICJE

Kawa: Ziarnista lub mielona kawa arabica/robusta, pakowana hermetycznie z datą minimalnej trwałości.

Ekspres do kawy: Urządzenie elektroniczne lub mechaniczne do przygotowywania kawy.

Akcesoria do kawy: Młynki, filtry, tampery, dzbanki itp.

Termin przydatności: Data minimalnej trwałości podana na opakowaniu (zwykle 6–12 miesięcy).

📌 ZAKUPY, CENY I PROMOCJE

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT). W przypadku promocji podajemy obok ceny obniżonej najniższą cenę z ostatnich 30 dni. Kawa sprzedawana jest z minimalnym terminem przydatności 6 miesięcy od daty sprzedaży. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, ale nie wprowadza podwyżek dla zamówień już złożonych.

📌 DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

Dostawa jest bezpłatna na wszystkie zamówienia do odwołania.

Uwagi:
Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności (przelew) lub zawarcia umowy (płatność przy odbiorze).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.

📌 PŁATNOŚCI

Brak wpłaty w terminie 5 dni roboczych powoduje anulowanie zamówienia.

📌 PRAWO ODSTĄPIENIA (ZWROTY)

Termin odstąpienia: Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Termin uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.

Wyjątki:

• Kawa po otwarciu opakowania (utrata świeżości)
• Ekspresy i akcesoria spersonalizowane (np. z grawerem)
• Towary higieniczne (np. filtry do wody, jeśli opakowanie zostało otwarte)

Koszty zwrotu: Konsument ponosi koszt zwrotu towaru; sprzedawca zwraca koszt najtańszej wysyłki.

Adres zwrotu: Magazyn Coffino, ul. Gotartowicka 53B, 44-251 Rybnik

📌 REKLAMACJA I GWARANCJA

Reklamacja (rękojmia – 2 lata): Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne towaru przez 2 lata od zakupu. Reklamację można zgłosić e-mailem: kontakt@coffino.pl

Gwarancja na ekspresy (24 miesiące): Ekspresy objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. Nie obejmuje uszkodzeń z winy użytkownika. Serwis realizowany jest przez autoryzowane serwisy producentów.

📌 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

• Mediacje w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Polubowny sąd konsumencki
• Europejska Platforma ODR – link
• Skargi do UOKiK – link

📌 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administrator danych: INVEXO sp. z o.o.

Cele przetwarzania: realizacja zamówienia, obsługa reklamacji i zwrotów, marketing (tylko za zgodą klienta).

Klient ma prawo dostępu, poprawiania lub usunięcia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

📌 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o czym poinformuje klientów e-mailem (jeśli wyrażą zgodę na komunikację marketingową).